Politique de Confidentialité de www.hamac-concept.com

 

Introduction

Chez HAMAC CONCEPT, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous lors de l’utilisation de notre site internet www.hamac-concept.com et des services associés. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées dans le respect de la législation applicable, y compris du Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données personnelles (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.hamac-concept.com:

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

• Données transactionnelles : Historique des achats ou demandes de services.

• Autres données : Toutes informations que vous nous fournissez directement par le biais de formulaires de contact, de demande de devis ou de support.

 

2. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données de plusieurs façons :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous vous inscrivez à notre newsletter, ou effectuez une demande de service ou un achat.

• Automatiquement : Par l’intermédiaire de cookies et autres technologies similaires (voir notre section Cookies ci-dessous).

• Par des sources tierces : Si vous nous contactez via des réseaux sociaux ou des services tiers, nous pouvons collecter certaines informations via ces canaux.

 

3. Pourquoi nous collectons vos données

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir nos services (gestion des commandes, support client, etc.).

• Améliorer l’expérience utilisateur (analyse de la navigation, personnalisation des services, etc.).

• Vous envoyer des informations sur nos produits et services (notamment via notre newsletter, si vous y avez consenti).

• Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.

• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

 

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles en vertu des bases légales suivantes, conformément au RGPD :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour certaines opérations, comme l’envoi de newsletters ou la collecte d’informations via des cookies.

• Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes, demandes de service, ou toute autre relation contractuelle.

• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires.

• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

 

5. Partage de vos données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support technique, traitement des paiements).

• Obligations légales : En cas de demande d’une autorité légale ou judiciaire, ou pour se conformer à une loi ou règlement applicable.

• Publicité : Nous pouvons partager des données anonymisées (non personnelles) avec des partenaires publicitaires pour vous proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêt.

 

6. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et conformément à la législation applicable.

Les données relatives aux commandes et transactions peuvent être conservées pendant une durée de 10 ans en raison des obligations fiscales et comptables.

 

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction.

Toutefois, aucun système de sécurité n’est totalement invulnérable, et bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : info@hamac-concept.com
Adresse : 25 rue Nationale, 66200 Elne, France

 

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent de collecter des informations sur votre navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà installés sur votre appareil.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

 

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous publierons un vis sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

 

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@hamac-concept.com ou à l’adresse suivante :

 

HAMAC CONCEPT
25 rue Nationale,
66200 Elne, France

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